1. כללי

1.1. שעוני קבוצת יבנה , החברה מכבדת את פרטיותם של לקוחותיה, הן בחנויות הקבוצה הפיזיות השונות והן של המשתמשים באתר המופעל על ידה ובבעלותה – בכתובת https://the-duchesses.co.il/ (להלן: "האתר") וכן למשתמשים בשירותים השונים, לרבות חשבוניות דיגיטליות (להלן יחדיו: "המשתמשים" או "המשתמש" ו-"המדיה הדיגיטלית" בהתאמה).

1.2. המידע המובא להלן מיועד לסייע למשתמש להבין את מדיניות הפרטיות של החברה באתר. מדיניות הפרטיות שלנו תבהיר את המידע שאנו אוספים אודות המשתמשים באתרנו, מהן המטרות שלשמן הן נאספות, איזה שימוש נעשה במידע וכיצד אנו שומרים את המידע.

1.3. המידע על המשתמש נמסר לחברה בהסכמתו וברצונו של המשתמש ואינה נובעת מחובה חוקית.
השימוש באתר ו/או בשירותים המוצעים על ידי החברה במסגרת האתר, מעידים על הסכמת המשתמש למדיניות פרטיות זו וכי מידע יישמר וינוהל במאגר כאמור. השימוש במידע שבמאגר יעשה בהתאם להוראות מדיניות פרטיות זו או על פי הוראות כל דין, כמפורט בתקנון זה.

1.4. תנאי הפרטיות המפורטים להלן, מהווים חלק בלתי נפרד מתנאי השימוש באתר. החברה רשאית לשנות מעת לעת את הוראות מדיניות הפרטיות שלה. עדכונים על שינוי יפורסמו במסמך זה, אשר ימצא במתכונתו המעודכנת באתר האינטרנט של החברה ועל כן אנו ממליצים לעיין במדיניות זו מעת לעת.

1.5. מדיניות פרטיות זו כתובה בלשון זכר רק מטעמי נוחות ויש לראות בכתוב כמתייחס גם ללשון נקבה.

  1. משמעות המונח ״מידע״

משמעות המונח, הוא כל נתון הנאסף על ידי החברה או נמסר לה על ידי המשתמש או מי מטעמו, במסגרת השימוש של המשתמש באתר או בשירותים הכלולים בו, שבאמצעותו ניתן לזהות את המשתמש ומידע המוגן על פי חוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981 (להלן: "החוק").

  1. המקורות באמצעותם החברה אוספת את המידע אודות המשתמשים

3.1. בעת רכישת מוצרים מהאתר 

3.2. בעת מידע שמתקבל אצל החברה בקשר לשירות

3.3. בבקשה להצטרפות לרשימת התפוצה (ניוזלטר) או מועדון הלקוחות

  1. המידע אותו החברה אוספת אודות המשתמש

4.1. שם מלא;

4.2. כתובת;

4.3. טלפון נוסף (אופציונלי);

4.4. טלפון נייד;

4.5. דוא"ל;

4.6. תאריך לידה (אופציונלי);

4.7. פירוט והיסטוריית רכישות שביצע המשתמש באתר;

4.8. העדפות צרכניות של המשתמש;

4.10. כל מידע נוסף שהמשתמש מוסר ו/או מתקבל אצל החברה בקשר עם המשתמש ועם השימוש באתר או במסגרת אמצעי המדיה החברתית השונים, כגון: פייסבוק, אינסטגרם וכיוצ"ב (להלן: "אמצעי המדיה החברתית").

  1. מדוע אנו אוספים את המידע ומה השימוש שאנו מבצעים בו?

5.1 הפעלה וניהול של האתר לרבות שיווק, פרסום, קידום ועידוד רכישות;

5.2. על מנת לאפשר את קיצור משך הפעולות באמצעות האתר על ידי המשתמש.

5.3. לשם פיתוח האתר ורלוונטיות המדיה הדיגיטלית

5.4. לשם יצירת קשר עם המשתמש

5.5. לשם עריכת נתונים סטטיסטיים, מחקר ועריכת סטטיסטיקות.

5.6. לשם התאמת הצגת המודעות למשתמשים

5.7. ניתוח פרופילים של המשתמשים באתר

5.8. לצורך משלוח פרסום באמצעים אלקטרוניים, מידע על מוצרים, הטבות, מבצעים, הנחות וכל מידע שיווקי אחר

5.9. לשם התגוננות מפני תביעות, דרישות וטענות נגד החברה ומי מטעמה וכן נגד צדדים שלישיים

5.10. לשם אכיפה של הוראות תנאי השימוש ומדיניות פרטיות זו;

5.11. לשם עמידה בהוראות כל דין.

  1. העברה של המידע
    החברה לא תעביר ולא תמסור מידע לצדדים שלישיים אלא כמפורט במדיניות זו.

    7. אבטחת מידע

7.1. החברה ו/או הקבוצה נוקטות באמצעים טכניים ופיזיים בעניין פרטיות ואבטחת מידע בהתאם לסטנדרטים מקובלים.
אחסונו והעברתו של המידע באמצעים אלקטרוניים, לרבות דרך רשת האינטרנט, לעולם לא יכול להיות בטוח לחלוטין ובכל עת שבה המשתמש מוסר מידע לחברה, בפרט באמצעות רשת האינטרנט, המשתמש עושה זאת בהסכמה מלאה ובכפוף לסכנות הכרוכות בהעברת המידע בדרך זו. החברה לא מתחייבת שהאתר יהיה חסין באופן מוחלט מפני גישה בלתי-מורשית למידע המאוחסן בו. בכל מקרה, אם יש למשתמש סיבה להאמין כי העברת המידע לחברה אינה בטוחה עוד, אנא עדכן אותנו באמצעי ההתקשרות בסעיף 16 למדיניות פרטיות זו.

7.2. כל נושא השימוש וסליקת כרטיסי האשראי מהאתר נעשית באופן מוצפן ומאובטח באמצעות חברת סליקת אשראי חיצונית, העושה שימוש בשיטות הצפנה חדישות ועל ידי מנגנוני הצפנה אשר הינם בהתאם לתקנים בינלאומיים.

  1. הגבלה אחריות
    החברה וכל מי מטעמה לא תישא בכל חבות, והיא פטורה מכל אחריות, בקשר עם כל נזק, הפסד או הוצאה, מכל מין וסוג שהם, בין אם ישירים ובין אם עקיפים ו/או נסיבתיים ו/או תוצאתיים, אשר נגרמו ו/או ייגרמו למשתמשים ו/או לצד שלישי, בכל הקשור והנוגע לאיסוף המידע, השימוש בו, העברתו לצדדים שלישיים, שמירתו ואבטחתו.

  2. תקופת החזקה של המידע
    החברה תשמור את המידע אודות המשתמש לפרק הזמן הדרוש להבטחת המטרות המפורטות במדיניות זו, אלא אם תקופת החזקה ארוכה יותר נדרשת או מותרת על-פי דין.
  1. שימוש בעוגיות Cookies

האתר עושה שימוש ב-Cookies וטכנולוגיות אחרות לשם אחת או יותר מהמטרות המפורטות במדיניות פרטיות זו. למידע נוסף אודות אופן השימוש ב-Cookies ובטכנולוגיות באתר ניתן לעיין במדיניות ה-Cookies  

  1. זכות עיון ותיקון המידע

הזכות לעיין ולתקן את המידע האישי היא בהתאם להוראות החוק. אם המשתמש מעוניין לעיין או לתקן את המידע, ניתן לעשות זאת באמצעות פנייה לחברה או לקבוצה בהתאם לפרטי התקשרות המופיעים בסעיף 16 למדיניות פרטיות זו להלן או באמצעות לשונית "צור קשר" באתר.

  1. הדין החל וסמכות השיפוט

13.1. התנאים וההוראות במדיניות הפרטיות, וכן כל תיקון שלהם, יוסדרו על פי חוקי מדינת ישראל ללא התייחסות לסעיפי ברירת הדין החלים בה.

13.2. סמכות השיפוט בקשר עם כל מחלוקת ו/או תביעה אשר יתעוררו בקשר עם השימוש באתר ומדיניות פרטיות זו או הקשור אליו, מסורה באופן בלעדי לבתי המשפט.

  1. שינויים ועדכונים
    החברה רשאית, על פי שיקול דעתה, לשנות את מדיניות הפרטיות מעת לעת, וזאת ללא צורך במתן הודעה או התראה על כך. מדיניות הפרטיות העדכנית שתפורסם באתר תחייב את המשתמש. המשך השימוש של המשתמש באתר לאחר עדכון מדיניות הפרטיות יהווה הסכמה של המשתמש למדיניות הפרטיות המעודכנת, לרבות לשינויים.
  1. שונות
    15.1. המשתמש אינו רשאי להסב את זכויותיו ו/או חובותיו לאחר.
    החברה תוכל להעביר את זכויותיה ו/או התחייבויותיה לאחר.

15.2. אין במדיניות פרטיות זו כדי לגרוע מכל זכות המוקנית לחברה ו/או למי מטעמה לפי כל דין.

  1. יצירת קשר
    ככל שלמשתמש ישנן שאלות נוספות או הערות בנוגע למדיניות זאת, יוכל לפנות לחברה באמצעות כתובת דואר אלקטרוני בכתובת: [email protected]

מעודכן לחודש ספטמבר  2025.