כל התכשיטים מגיעים עם תעודת אחריות מלאה לחצי שנה מיום רכישת התכשיט

אחריות זו היא בעבור ליקויי ייצור בלבד ותקפה בתנאים הבאים

-לא נעשה מגע בין התכשיט וחומצות או חומרי ניקוי

-לא בוצעו בתכשיט תיקונים שאינם ע"י  The Duchesses

-האחריות אינה תקפה על שבר, קרע או פגיעה בתכשיט

-האחריות אינה תקפה על אובדן או גניבה של התכשיט או חלקים ממנו

חידוש ציפוי הינו במסגרת האחריות למשך חצי שנה מיום הקניה, לאחר מכן חידוש הציפוי הינו בעלות סמלית ומשתנה בין תכשיט לתכשיט

התכשיטים שלנו בציפוי זהב 1 מיקרון עמיד וחזק ,אך עם זאת בציפוי זהב אינם מיועדים למגע עם מים.

לכן:

-אין להתקלח איתם או לרחוץ בים/בריכה.

-אין להתיז בושם ישירות על התכשיט

-מומלץ לנקות את התכשיט מדי פעם באמצעות מטלית.

-להימנע משימוש בכוח מסיבי וזעזועים.

-להימנע מלחות וטמפרטורה גבוהה

-לשמור על התכשיט באריזתו המקורית או בכל נרתיק/ שקית סגורה.